Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Tikitaka. Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité. Tento dokument podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby, včetně naší webové stránky a mobilních aplikací. Zavazujeme se k ochraně vašich osobních údajů v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Přečtěte si prosím pečlivě tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním služeb Tikitaka souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby. Tyto zásady se vztahují na všechny uživatele našich služeb.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby, zlepšovat vaši uživatelskou zkušenost a plnit naše právní a regulační povinnosti. Tyto informace zahrnují:

• Identifikační údaje: Vaše jméno, datum narození, pohlaví, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, občanství a identifikační číslo vydané vládou (například číslo pasu nebo občanského průkazu).
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo a poštovní adresa.
• Finanční údaje: Podrobnosti o vašich platebních metodách, jako jsou údaje o bankovním účtu a platební karty. Tyto informace jsou zpracovávány bezpečně a v souladu s příslušnými předpisy.
• Transakční údaje: Podrobnosti o vašich sázkách, vkladech, výběrech a dalších transakcích provedených na platformě Tikitaka.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma, a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup k našim službám.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby. To zahrnuje dobu strávenou na stránce, zobrazené stránky, kliknutí a preference.
• Komunikační údaje: Záznamy vaší komunikace s námi, včetně e-mailů, chatů a telefonních hovorů.
• Marketingové a komunikační preference: Vaše preference ohledně přijímání marketingových materiálů od nás a našich třetích stran.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provozování našich služeb a plnění našich povinností:

• Poskytování a správa služeb: Zpracování vašich sázek, vkladů a výběrů, správa vašeho účtu Tikitaka a poskytování zákaznické podpory.
• Ověření identity: Kontrola vaší identity pro splnění regulačních požadavků, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti.
• Zlepšování služeb: Analýza používání našich služeb k identifikaci trendů, zlepšení funkčnosti webových stránek a vývoji nových produktů a funkcí.
• Marketing a propagace: Zasílání relevantních marketingových sdělení, nabídek a propagačních akcí, pokud jste k tomu udělili souhlas.
• Zajištění bezpečnosti: Monitorování aktivit na platformě Tikitaka za účelem prevence podvodů, praní špinavých peněz a jiných nezákonných činností.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Plnění požadavků stanovených naším licenčním úřadem a dalšími příslušnými orgány.
• Personalizace: Přizpůsobení vaší uživatelské zkušenosti na základě vašich preferencí a historie hraní.

Zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, máme-li pro to platný právní základ. Tyto základy zahrnují:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost. To zahrnuje správu vašeho účtu a zpracování transakcí.
• Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, například pro dodržování předpisů proti praní špinavých peněz a předpisů o hazardních hrách.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody. Mezi naše oprávněné zájmy patří zlepšování našich služeb, prevence podvodů a zajištění bezpečnosti.
• Souhlas: V některých případech můžeme zpracovávat vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami za určitých okolností a v souladu s platnými zákony:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT podpory a poskytovatelé marketingových služeb. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro účely, pro které jim byly poskytnuty.
• Regulační a vládní orgány: Můžeme sdílet vaše údaje s regulačními orgány, donucovacími orgány a dalšími vládními subjekty, pokud je to vyžadováno zákonem nebo k ochraně našich práv a bezpečnosti.
• Partneři pro prevenci podvodů: Spolupracujeme s organizacemi, které nám pomáhají identifikovat a předcházet podvodům a praní špinavých peněz.
• Obchodní partneři: V některých případech můžeme sdílet údaje s obchodními partnery pro účely společných marketingových aktivit, pokud jste k tomu udělili souhlas.
• Právní nástupci: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše údaje převedeny na kupujícího. O takové události vás budeme informovat.

Tikitaka nikdy neprodává vaše osobní údaje třetím stranám.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery, firewally a řízení přístupu. Pravidelně revidujeme naše bezpečnostní postupy, abychom zajistili, že jsou v souladu s nejnovějšími standardy. I přes naše úsilí však žádný systém není zcela neprolomitelný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich dat.

Máte určitá práva v souvislosti s vašimi osobními údaji. Tato práva zahrnují:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracováváme na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto Zásadách. Můžeme vás požádat o ověření vaší identity před vyřízením vaší žádosti.

Naše webové stránky Tikitaka používají soubory cookie a podobné technologie sledování k odlišení vás od ostatních uživatelů. To nám pomáhá poskytovat vám dobrou zkušenost při prohlížení našich webových stránek a také nám umožňuje zlepšovat naše stránky. Soubor cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte.

Používáme následující typy souborů cookie:

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro provoz našich webových stránek. Zahrnují například soubory cookie, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí našich webových stránek.
• Analytické/výkonnostní soubory cookie: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a zjistit, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách, když je používají. To nám pomáhá zlepšovat způsob fungování našich webových stránek.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie se používají k rozpoznání, když se vrátíte na naše webové stránky. To nám umožňuje personalizovat náš obsah pro vás, pozdravit vás jménem a zapamatovat si vaše preference.
• Cílové soubory cookie: Tyto soubory cookie zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace použijeme k tomu, abychom naše webové stránky a reklamy, které se na nich zobrazují, učinili relevantnějšími pro vaše zájmy.

Většinu souborů cookie můžete odmítnout nebo přijmout změnou nastavení ve vašem prohlížeči. Pokud však zablokujete všechny soubory cookie (včetně nezbytných souborů cookie), nebudete mít přístup k některým částem našich stránek. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je spravovat, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění veškerých právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování. Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zničeny nebo anonymizovány. Například údaje související s finančními transakcemi a ověřením totožnosti uchováváme po dobu vyžadovanou zákony proti praní špinavých peněz a předpisy o hazardních hrách, což je obvykle pět let po ukončení obchodního vztahu.

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a ukládány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde se nachází naše registrované sídlo nebo kde působí naši poskytovatelé služeb. Tyto země nemusí mít stejné zákony o ochraně osobních údajů jako vaše domovská země. V takových případech zajistíme, že vaše údaje budou chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo že příjemce je certifikován podle příslušného rámce pro ochranu soukromí.

Služby Tikitaka nejsou určeny osobám mladším 18 let (nebo zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte, podnikneme kroky k jejich okamžitému vymazání. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit informace od dítěte, kontaktujte nás prosím.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a, pokud to bude vhodné, budeme vás o nich informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn souhlasíte s aktualizovanými zásadami.

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: podpora@
• Poštovní adresa: [Naše registrované sídlo]

Jsme odhodláni řešit jakékoli vaše obavy týkající se ochrany osobních údajů.