Pravila privatnosti

Dobrodošli na Tikitaka! Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem naše web stranice i drugih povezanih platformi. Vaša privatnost nam je iznimno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i osiguravanju transparentnosti u pogledu naših praksi obrade podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli kako postupamo s vašim podacima.

Korištenjem usluga Tikitaka prihvaćate prakse opisane u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima ove politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, poboljšali vaše iskustvo i ispunili naše zakonske obveze. To uključuje:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, državljanstvo, identifikacijski broj (npr. osobna iskaznica ili putovnica) i dokaz o adresi. Ovi podaci su nam potrebni za otvaranje i upravljanje vašim računom te za provjeru vašeg identiteta.
• Financijski podaci: Informacije o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica i podaci o transakcijama. Ovi podaci su ključni za obradu uplata i isplata.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, igrama koje ste igrali, vremenu i datumu transakcija. Ovi podaci nam pomažu pratiti vašu aktivnost i osigurati usklađenost.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste dodataka preglednika i verzije, operativni sustav i platforma te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, uključujući vaše obrasce pregledavanja i interakcije s našim uslugama.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaših komunikacija s nama putem e-pošte, chata uživo ili telefona. Ove informacije koristimo za rješavanje vaših upita i poboljšanje korisničke podrške.
• Informacije iz javnih izvora: U nekim slučajevima, možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora, kao što su registri tvrtki ili mediji, kako bismo ispunili naše obveze sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka:

• Za pružanje i upravljanje uslugama: Za otvaranje i upravljanje vašim Tikitaka računom, obradu uplata i isplata, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Za sigurnost i provjeru: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. To uključuje provođenje provjera "Upoznaj svog klijenta" (KYC).
• Za poboljšanje naših usluga: Za analizu načina na koji koristite naše usluge kako bismo ih mogli poboljšati, razviti nove značajke i optimizirati korisničko iskustvo.
• Za marketing i promocije: Uz vaš pristanak, za slanje promotivnih materijala, ponuda i obavijesti o Tikitaka uslugama koje bi vas mogle zanimati. Uvijek imate mogućnost odjave od primanja takvih komunikacija.
• Za usklađenost sa zakonskim i regulatornim obvezama: Za ispunjavanje zahtjeva naših regulatornih tijela, kao što su izvješćivanje o transakcijama i sprječavanje problematičnog kockanja.
• Za komunikaciju s vama: Za odgovaranje na vaše upite, slanje važnih obavijesti o vašem računu ili našim uslugama.

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada imamo valjanu pravnu osnovu za to. Pravne osnove za obradu vaših podataka uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga koje ste zatražili.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za usklađivanje s našim zakonskim i regulatornim obvezama, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i propisi o kockanju.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše interese ili temeljna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, osiguravanje sigurnosti naših sustava i marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja u skladu s ovom Politikom privatnosti:

• Dobavljači usluga: Surađujemo s trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, analitika i marketing. Ovi dobavljači imaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim vladinim agencijama ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, možemo dijeliti anonimizirane ili agregirane podatke s poslovnim partnerima u svrhu analize tržišta i poboljšanja usluga.
• Pravni savjetnici: Možemo dijeliti vaše podatke s našim pravnim savjetnicima u svrhu zaštite naših pravnih interesa.
• Povezane tvrtke: Možemo dijeliti vaše podatke s drugim tvrtkama unutar naše korporativne grupe u svrhu pružanja usluga i internog poslovanja.

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših osobnih podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja. To uključuje enkripciju podataka, vatrozide, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne revizije i obuku osoblja.

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost prijenosa podataka putem interneta. Međutim, neprestano radimo na poboljšanju naših sigurnosnih mjera kako bismo osigurali najveću moguću razinu zaštite za vaše podatke na Tikitaka.

Kao nositelj podataka, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, posebno kada se obrada temelji na legitimnim interesima ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati zatražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše iskustvo na Tikitaka, analizirali korištenje web stranice i personalizirali sadržaj. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje naše web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki kao što su prijava i upravljanje računom.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, koje stranice su najpopularnije i kako možemo poboljšati naše usluge. Ovi kolačići obično prikupljaju anonimne podatke.
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju nam da zapamtimo vaše postavke (npr. jezik, valuta) i pružimo poboljšane, personaliziranije značajke.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i promocija temeljenih na vašim interesima.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih vrsta kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke vezane uz transakcije zadržavamo dulje zbog regulatornih obveza.

Kada više ne budemo imali potrebu za vašim podacima, sigurno ćemo ih izbrisati ili anonimizirati.

Budući da poslujemo globalno, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) koje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao vaša zemlja. U takvim slučajevima, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge Tikitaka nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših sustava.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtjevima. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu politiku kako biste ostali informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promjene bit će vam priopćene putem e-pošte ili obavijesti na našoj web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, slobodno nas kontaktirajte:

E-mail: [email protected]

Naš tim za podršku rado će vam pomoći.