Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Tikitaka, vašej poprednej online kasínovej destinácii. V Tikitaka sa zaväzujeme chrániť vaše súkromie a osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov podrobne popisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb. Naším cieľom je zabezpečiť, aby spracovanie vašich údajov bolo transparentné, bezpečné a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie.

Prečítajte si, prosím, tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním služieb Tikitaka súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách. Ak nesúhlasíte s niektorou časťou týchto zásad, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s Tikitaka. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Informácie, ktoré nám poskytnete pri registrácii a používaní účtu:
  • Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo.
  • Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich poskytovateľov platieb.
  • Overovacie údaje: Kópie dokladov totožnosti (napr. občiansky preukaz, pas), doklady o adrese (napr. účty za energie) a iné dokumenty potrebné na overenie vašej totožnosti a dodržiavanie regulačných požiadaviek (KYC, Poznaj svojho zákazníka) a opatrení proti praniu špinavých peňazí (AML).
• Informácie o transakciách: Detaily o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených prostredníctvom Tikitaka.
• Technické údaje a údaje o používaní:
  • IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, čas prístupu.
  • Údaje o vašej aktivite na našej webovej stránke a v aplikácii, vrátane navštívených stránok, kliknutí, dĺžky návštevy a navigačných ciest.
  • Informácie o zariadení, ktoré používate na prístup k našim službám.
• Komunikačné údaje: Záznamy o vašej komunikácii s naším zákazníckym servisom, či už prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
• Marketingové a preferenčné údaje: Vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingových materiálov od nás a našich partnerov.

Vaše zhromaždené informácie používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a zabezpečenie súladu s právnymi predpismi:

• Poskytovanie a správa služieb:
  • Vytvorenie a správa vášho účtu Tikitaka.
  • Spracovanie vašich vkladov a výberov.
  • Umožnenie účasti na hrách a stávkach.
  • Poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie vašich otázok.
• Overovanie totožnosti a dodržiavanie predpisov:
  • Overovanie vašej totožnosti a veku, aby sme zabezpečili, že ste oprávnení používať naše služby.
  • Dodržiavanie našich licenčných a regulačných povinností, vrátane opatrení proti praniu špinavých peňazí (AML) a zodpovedného hrania.
  • Monitorovanie transakcií na prevenciu podvodov a iných nezákonných aktivít.
• Zlepšovanie služieb:
  • Analýza používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku.
  • Personalizácia vašich skúseností, vrátane ponúkania relevantných hier a propagačných akcií.
• Marketing a komunikácia:
  • Posielanie marketingových správ o produktoch, službách a propagačných akciách Tikitaka, ak ste nám dali súhlas.
  • Komunikácia s vami o dôležitých zmenách v našich službách alebo zásadách.
• Zabezpečenie a ochrana:
  • Ochrana našich systémov a používateľov pred podvodmi, neoprávneným prístupom a inými bezpečnostnými hrozbami.
  • Vymáhanie našich podmienok a zmluvných záväzkov.

Spracovávame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. Tieto právne základy zahŕňajú:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (napr. správa vášho účtu, spracovanie transakcií).
• Právna povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorej podliehame (napr. overovanie totožnosti, dodržiavanie predpisov proti praniu špinavých peňazí, podávanie správ regulačným orgánom).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevážia vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, priamy marketing, ak je to povolené).
• Súhlas: V niektorých prípadoch spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napr. pre zasielanie marketingových správ, ktoré nie sú založené na oprávnenom záujme). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše služby, ako sú poskytovatelia platieb, poskytovatelia IT služieb, poskytovatelia overovacích služieb, poskytovatelia analytických služieb a poskytovatelia zákazníckej podpory. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v nevyhnutnom rozsahu na vykonávanie svojich funkcií a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, prípadne bezpečnosti našich používateľov.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s našimi obchodnými partnermi na účely spoločných marketingových aktivít.
• Právni nástupcovia: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej transakcie zahŕňajúcej prevod podniku Tikitaka, môžu byť vaše osobné údaje prevedené na tretiu stranu ako súčasť prevádzaných aktív.
• Agregované a anonymizované údaje: Môžeme zdieľať agregované alebo anonymizované údaje, ktoré vás nemôžu priamo identifikovať, s tretími stranami na výskumné, marketingové alebo analytické účely.

V Tikitaka berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL/TLS na ochranu prenosu údajov medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontroly prístupu: Obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom len na zamestnancov, dodávateľov a agentov, ktorí potrebujú tieto informácie na vykonávanie svojich pracovných povinností.
• Firewally a systémy detekcie narušenia: Používame firewally a systémy detekcie narušenia na ochranu našich sietí.
• Pravidelné audity a testovanie: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a testy zraniteľnosti, aby sme identifikovali a opravili potenciálne slabé miesta.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení o dôležitosti ochrany údajov a osvedčených postupoch v oblasti bezpečnosti.

Napriek nášmu úsiliu nie je žiadny systém prenosu alebo ukladania údajov 100% bezpečný. Ak máte podozrenie na akékoľvek narušenie bezpečnosti, okamžite nás kontaktujte.

Ako subjekt údajov máte v súlade s GDPR a inými platnými zákonmi o ochrane údajov určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva zahŕňajú:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo namietať proti spracovaniu: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo na priamom marketingu.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo prijať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Môžeme vás požiadať o overenie vašej totožnosti pred spracovaním vašej žiadosti.

Webová stránka Tikitaka používa súbory cookie a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho používateľského zážitku a analýzu používania našich služieb. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú zapamätať si vaše preferencie, sledovať vašu aktivitu a poskytovať personalizovaný obsah.

Používame rôzne typy súborov cookie:

• Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú vám navigovať a používať jej funkcie. Bez nich by nebolo možné poskytovať základné služby, ako je prihlásenie do vášho účtu.
• Analytické/výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, zhromažďovaním informácií o počte návštevníkov, zdrojoch návštevnosti a stránkach, ktoré sú najpopulárnejšie. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať výkonnosť našej webovej stránky.
• Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie si pamätajú vaše voľby a preferencie (napr. jazyk, región), aby vám mohli poskytnúť personalizovanejší zážitok.
• Cielené/reklamné súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantnejšie pre vás a vaše záujmy. Môžu byť umiestnené nami alebo tretími stranami s naším povolením.

Máte možnosť spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Doba uchovávania údajov sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne požiadavky.

Napríklad, údaje súvisiace s overovaním totožnosti a transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú našou licenčnou autoritou a zákonmi proti praniu špinavých peňazí, čo je zvyčajne minimálne päť rokov po ukončení obchodného vzťahu.

Keďže Tikitaka pôsobí v globálnom online prostredí, vaše osobné údaje môžu byť pre