Privacy Policy

Dobrodošli na Tikitaka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Tikitaka prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Vaša privatnost je za nas od izuzetne važnosti. Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i obezbeđivanju transparentnosti u vezi sa našim praksama obrade podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli kako postupamo sa vašim informacijama.

Korišćenjem usluga Tikitaka, prihvatate uslove opisane u ovoj Politici privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Tikitaka prikuplja različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, poboljšali vaše iskustvo i ispunili naše zakonske obaveze. Ove informacije se mogu podeliti u sledeće kategorije:

• Informacije koje nam direktno dajete:
  • Podaci o registraciji: Kada kreirate nalog kod Tikitaka, prikupljamo informacije kao što su vaše puno ime, datum rođenja, adresa e-pošte, poštanska adresa, broj telefona, korisničko ime i lozinka.
  • Podaci o identifikaciji: Za potrebe verifikacije identiteta i sprečavanja prevara, možemo zahtevati kopije ličnih dokumenata, kao što su lična karta, pasoš ili dokaz o adresi.
  • Podaci o plaćanju: Kada vršite depozite ili isplate, prikupljamo informacije o vašim metodama plaćanja, uključujući broj kartice (delimično), ime vlasnika kartice, datum isteka i druge relevantne podatke o transakcijama. Ne skladištimo potpune podatke o platnim karticama.
  • Komunikacija: Svi podaci koje nam dostavite putem korisničke podrške, e-pošte, četa uživo ili drugih kanala komunikacije.
• Informacije prikupljene automatski:
  • Podaci o uređaju i korišćenju: Prikupljamo informacije o vašem uređaju i načinu na koji koristite naše usluge. To uključuje IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili, vreme provedeno na tim stranicama i jedinstvene identifikatore uređaja.
  • Podaci o igranju: Informacije o vašim opkladama, igrama koje igrate, dobitcima, gubicima i istoriji transakcija.
  • Podaci o lokaciji: Možemo prikupljati informacije o vašoj geografskoj lokaciji putem IP adrese ili GPS podataka (uz vaš pristanak) kako bismo osigurali usklađenost sa jurisdikcijskim propisima.
• Informacije iz drugih izvora:
  • Možemo prikupljati informacije o vama od trećih strana, kao što su pružaoci usluga verifikacije identiteta, pružaoci usluga plaćanja i agencije za sprečavanje prevara, u skladu sa važećim zakonima.

Tikitaka koristi prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje našim uslugama:
  • Kreiranje i upravljanje vašim Tikitaka nalogom.
  • Obrada depozita i isplata.
  • Omogućavanje učešća u igrama i opkladama.
  • Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na vaše upite.
• Poboljšanje i personalizacija korisničkog iskustva:
  • Analiza načina na koji koristite naše usluge kako bismo ih poboljšali.
  • Prilagođavanje sadržaja i ponuda vašim interesovanjima.
  • Razvoj novih funkcija i usluga.
• Sigurnost i sprečavanje prevara:
  • Verifikacija vašeg identiteta.
  • Sprečavanje neovlašćenog pristupa vašem nalogu.
  • Otkrivanje i sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
  • Održavanje integriteta naših igara i platforme.
• Marketing i promocije:
  • Slanje marketinških komunikacija o našim proizvodima, uslugama, promocijama i bonusima, uz vaš pristanak.
  • Personalizacija marketinških poruka na osnovu vaših preferencija.
• Usklađenost sa zakonskim i regulatornim obavezama:
  • Ispunjavanje zahteva naših regulatornih tela i zakona.
  • Sprovođenje provera odgovornog igranja.
  • Odgovaranje na zahteve nadležnih organa.

Tikitaka obrađuje vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili i za izvršenje uslova korišćenja Tikitaka platforme.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za usklađivanje sa zakonskim i regulatornim obavezama koje su nam nametnute, uključujući zakone o sprečavanju pranja novca, odgovornom igranju i zahtevima našeg regulatornog tela.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uslovom da vaši interesi i osnovna prava ne preovlađuju. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti i marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših ličnih podataka, na primer, za slanje direktnog marketinga. Imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Tikitaka može deliti vaše lične podatke sa sledećim kategorijama primalaca:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa proverenim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su pružaoci usluga plaćanja, pružaoci usluga verifikacije identiteta, pružaoci usluga analitike, pružaoci usluga IT podrške i pružaoci usluga marketinga. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo za svrhe koje smo im mi naložili.
• Regulatorna tela i nadležni organi: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim nadležnim organima ukoliko to zahteva zakon, sudski nalog ili u svrhu sprečavanja prevara i pranja novca.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, uz vaš pristanak, možemo deliti vaše podatke sa našim poslovnim partnerima za zajedničke promocije ili ponude.
• Pravni savetnici: Možemo deliti vaše podatke sa našim pravnim savetnicima u svrhu zaštite naših prava i interesa.
• Interna deljenja: Vaši podaci mogu biti podeljeni unutar Tikitaka grupe kompanija u svrhu upravljanja poslovanjem i pružanja usluga.

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.

Tikitaka preduzima ozbiljne mere kako bi zaštitila vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Implementirali smo niz tehničkih i organizacionih sigurnosnih mera, uključujući:

• Enkripcija: Svi podaci koji se prenose između vašeg uređaja i naših servera su šifrovani korišćenjem SSL (Secure Socket Layer) tehnologije.
• Kontrola pristupa: Pristup vašim ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima poslovnu potrebu da pristupi tim podacima.
• Firewall-ovi: Koristimo firewall-ove za zaštitu naših sistema od neovlašćenog pristupa.
• Redovne sigurnosne provere: Redovno sprovodimo sigurnosne provere i testove ranjivosti kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne slabosti.
• Anonimizacija i pseudonimizacija: Tamo gde je to moguće, koristimo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije podataka.

Iako se trudimo da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije 100% siguran. Stoga, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost, ali ćemo uvek nastojati da primenimo najviše standarde zaštite podataka.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrađuju na osnovu legitimnih interesa ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Tamo gde se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zahtevati dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet pre obrade vašeg zahteva.

Tikitaka koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo, analizirala korišćenje naše veb stranice i personalizovala sadržaj.

• Kolačići: Mali tekstualni fajlovi koji se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Kolačići nam pomažu da vas prepoznamo, zapamtimo vaše preferencije i pratimo vaše aktivnosti.
• Vrste kolačića koje koristimo:
  • Neophodni kolačići: Neophodni za funkcionisanje veb stranice i omogućavanje osnovnih funkcija.
  • Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, koje stranice su najpopularnije i kako možemo poboljšati performanse.
  • Funkcionalni kolačići: Omogućavaju dodatnu funkcionalnost, kao što su pamćenje vašeg korisničkog imena i postavki.
  • Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa na osnovu vaših interesovanja.

Možete upravljati svojim preferencijama kolačića putem postavki vašeg pretraživača. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost naše veb stranice.

Tikitaka zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Na primer:

• Podaci o nalogu se zadržavaju sve dok je vaš nalog aktivan i određeni period nakon zatvaranja naloga, u skladu sa zakonskim obavezama.
• Podaci o transakcijama se zadržavaju u skladu sa zakonskim zahtevima za finansijske evidencije.
• Podaci prikupljeni za potrebe sprečavanja pranja novca zadržavaju se u skladu sa relevantnim propisima.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Vaši lični podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan vaše jurisdikcije, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), preduzimamo odgovarajuće mere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati korišćenje standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Evropske komisije ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti.

Usluge Tikitaka nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od zakonske starosti, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas kontaktirate.

Tikitaka zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će vam biti saopštene putem e-pošte ili obaveštenja na veb stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem četa uživo: Dostupno na našoj veb stranici
• Putem poštanske adrese: Molimo vas da koristite kontakt formu na našoj veb stranici za dobijanje relevantne adrese.

Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji, ukoliko smatrate da