Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Тикитака. Ние ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните ви данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, обработваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте, когато използвате нашите услуги, достъпвате нашия уебсайт или участвате в нашите игри. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите лични данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Тикитака, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде разделена на няколко категории:

• Лична идентификационна информация: Това включва данни като вашето пълно име, дата на раждане, адрес на пребиваване, имейл адрес, телефонен номер и национален идентификационен номер (например ЕГН), когато е приложимо. Тази информация е необходима за създаване и управление на вашия акаунт, за проверка на самоличността ви и за спазване на регулаторните изисквания.
• Финансова информация: За обработка на депозити и тегления, ние събираме данни за плащания, включително номер на кредитна/дебитна карта, номер на банкова сметка или информация за други платежни методи. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
• Информация за транзакции: Това включва подробности за вашите залози, печалби, загуби и други игрални дейности в Тикитака.
• Техническа информация: Когато достъпвате нашия уебсайт, ние автоматично събираме информация за вашето устройство, IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони и данни за местоположение. Тази информация ни помага да осигурим сигурността на нашите услуги и да оптимизираме потребителското изживяване.
• Информация за комуникация: Записите на кореспонденцията ви с нас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори, се съхраняват, за да подобряваме обслужването на клиенти и за целите на разрешаване на спорове.
• Информация за използване: Ние събираме данни за това как взаимодействате с нашия уебсайт и услуги, включително страници, които посещавате, време, прекарано на сайта, и предпочитания за игри.

Ние използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето на нашите услуги и спазването на законовите ни задължения:

• За предоставяне и управление на услугите: Използваме вашите данни, за да създадем и управляваме вашия акаунт, да обработваме транзакции, да предоставяме достъп до игри и да управляваме вашето участие в тях.
• За проверка на самоличността: За да спазваме регулаторните изисквания за борба с изпирането на пари (AML) и да предотвратяваме измами, ние използваме вашите данни за проверка на вашата самоличност и възраст.
• За сигурност и предотвратяване на измами: Вашата информация ни помага да идентифицираме и предотвратяваме измамни дейности, злоупотреби и други незаконни действия, като по този начин защитаваме както вас, така и Тикитака.
• За обслужване на клиенти: Използваме вашите данни, за да отговаряме на вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме всякакви проблеми, които може да възникнат.
• За маркетинг и промоции: С ваше съгласие може да използваме вашата информация, за да ви изпращаме маркетингови съобщения, оферти и промоции, свързани с услугите на Тикитака. Можете да се откажете от тези комуникации по всяко време.
• За подобряване на услугите: Анализираме данни за използване, за да разберем как потребителите взаимодействат с нашия уебсайт и игри, което ни помага да подобряваме функционалността и потребителското изживяване.
• За спазване на законови и регулаторни задължения: Ние обработваме вашите данни, за да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания на лицензиращите органи.

Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, когато използвате нашите услуги, включително създаване на акаунт, обработка на транзакции и предоставяне на достъп до игри.
• Правно задължение: Ние обработваме данни, за да спазваме нашите законови и регулаторни задължения, включително изисквания за борба с изпирането на пари, проверка на възрастта и докладване на данни на регулаторни органи.
• Легитимни интереси: Обработваме данни въз основа на нашите легитимни интереси, като например подобряване на нашите услуги, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурността на нашата платформа и маркетинг (при спазване на вашите права и интереси).
• Съгласие: В определени случаи, като например изпращане на маркетингови съобщения, ние ще поискаме вашето изрично съгласие преди да обработим вашите данни. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Въпреки това, може да споделяме вашата информация с определени категории получатели, когато това е необходимо и законосъобразно:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашия бизнес, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер, доставчици на IT поддръжка и маркетинг агенции. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са задължени да я защитават.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други държавни институции, ако това се изисква от закона или ако е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност.
• Финансови институции: За обработка на транзакции и предотвратяване на измами, може да споделяме информация с банки и други финансови институции.
• Бизнес партньори: В някои случаи, с ваше съгласие, може да споделяме данни с наши партньори за съвместни промоции или услуги.
• Сливания и придобивания: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на трета страна. Ще ви уведомим за всяка такава промяна на собствеността или контрола върху вашите лични данни.

Ние прилагаме строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Тези мерки включват:

• Криптиране на данни по време на предаване и съхранение.
• Контрол на достъпа до системите, съдържащи лични данни.
• Редовни одити за сигурност и оценки на уязвимостта.
• Обучение на персонала относно защитата на данните.
• Използване на защитни стени и системи за откриване на проникване.

Въпреки нашите усилия, предаването на информация по интернет никога не е напълно сигурно. Моля, имайте предвид това, когато споделяте лични данни онлайн.

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите данни, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че правата ви са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки информацията за контакт, предоставена по-долу.

Ние използваме бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобряваме вашето преживяване на уебсайта на Тикитака. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство.

• Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и ви позволяват да навигирате и да използвате основните функции.
• Аналитични/Ефективни бисквитки: Те ни помагат да разбираме как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт, като събират информация за посещаемостта, източниците на трафик и поведението на потребителите.
• Функционални бисквитки: Те позволяват на уебсайта да запомня вашите избори (като потребителско име, език или регион) и да предоставя подобрени, по-персонализирани функции.
• Рекламни бисквитки: Използват се за показване на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси.

Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и правните задължения. Например, данните, свързани с финансови транзакции и AML, се съхраняват за период, определен от приложимото законодателство. След изтичане на този период, вашите данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Възможно е вашите лични данни да бъдат прехвърляни и съхранявани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита. Когато това се случи, ние ще предприемем всички необходими стъпки, за да гарантираме, че вашите данни са адекватно защитени, като използваме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи механизми за трансфер, които осигуряват адекватно ниво на защита.

Услугите на Тикитака не са предназначени за лица под 18 години или под законната възраст за хазарт във вашата юрисдикция, която от двете е по-висока. Ние съзнателно не събираме лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под законната възраст за хазарт, ние незабавно ще изтрием тази информация. Ако смятате, че може да сме събрали такава информация, моля, свържете се с нас.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики за данни или законови изисквания. Всякакви промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, може да ви уведомим по имейл или чрез известие на уебсайта на Тикитака. Препоръчваме ви да преглеждате тази страница редовно, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или практиките ни за защита на данните, моля, свържете се с нас на: Имейл: [email protected] Ще се постараем да отговорим на вашите запитвания своевременно.